キャンディブーケ 卓上バルーン 浮き型バルーン マカロン電報
 

よくあるご質問

よくあるご質問

即日発送は可能でしょうか?
可能でございます。
平日は14時まで、土曜・日曜・祝日は12時までにホームページよりご発注をいただき、決済を完了していただけますと、ご希望をいただいたお客様には当日発送をさせていただいております。
ただし、本来であればバルーン商品を制作後、24時間お取り置きをすることにより、空気やガス等の漏れがないかの検品を行っておりますが、それができないため、まれではございますが、到着時に少し萎んでいる等のトラブルが起きる場合がございます。
日付指定・時間指定による配送は可能ですか?
可能でございます。
ただし、日時指定に関しては配送業者のサービスとなりますので、交通状況や災害、その他、配送業者の事情によって遅れる場合がございます。
この場合でも、返金やキャンセル、その他の補償はいたしかねますので、なるべく余裕をもった発注をお願いいたします。
また、下記の場合は、時間指定ができませんのでご注意ください。
時間指定について
日本全国どこにでも配送が可能でしょうか?
バルーンはその性質上、航空便での輸送ができません。ゆえに、沖縄県と北海道についてはお届けすることはできません。
また、本州・四国・九州地域においても離島やその他一部地域も配送ができない場合がございます。その場合は、発注後に当店よりその旨のご連絡をさせていただきます。
離島や郡部については、配送ができる地域かどうかについては、事前にお問い合わせをいただくことをお勧めいたします。
結婚式場などに直接配送していただくことは可能でしょうか?
もちろん可能でございます!その場合は、確実に挙式や披露宴の日時に間に合うように、前日には到着するようにご注文いただけますことを強くお勧めいたします。
また、事前に式場担当者様にご連絡をしていただき、バルーンの受け取りやディスプレイ方法等について打ち合わせをしていただけますと確実です。
コンサート会場・ホール、イベント会場等に直接配送していただくことは可能でしょうか?
もちろん可能でございます。
その場合は、確実にイベント当日に間に合うように前日までに到着するようにご注文をいただけますことを強くお勧めいたします。
また、必ず事前に会場等にご連絡をいただき、バルーンの受け取りが可能かどうかと、送付方法についてお打ち合わせをしていただけますようお願い申し上げます。
メッセージカードをつけていただくことは可能でしょうか?
もちろん可能でございます!
全15種類のカードからお選びいただけます。また、すべて無料でお付けさせていただいております。メッセージについても無料で記述させていただきます。
配送業者の指定は可能でしょうか?
申し訳ございませんが、配送業者に関しては当店の指定配送業者(佐川急便)での配送となります。
電話で注文をさせていただくことは可能でしょうか?
申し訳ございませんが、電話でのご注文は受け付けておりません。ホームページより発注をしていただけますようお願い申し上げます。
受け取り人側に値段等がわかってしまいますか?
ご安心ください!お受け取りになる方に値段等がわかる物(納品書等)については、一切同封いたしません。受取人様に伝わるのは、送り主様のお祝いのお気持ちのみです。
箱の中身がバルーンであるということがわからないように配送していただけますか?
申し訳ございませんが、出来かねてしまいます。中身がバルーンであることを明示して配送業者様に丁寧に扱っていただく必要があるので、箱には中身がバルーンであることを明示するステッカーを貼付いたします。
バルーンを屋外に飾りたいのですが大丈夫でしょうか?
バルーンについては原則的には屋内用の製品となりますので、屋内で飾っていただくことをお勧めしております。
ただし、風雨や直射日光・その他によって寿命が極端に短くなったり、あるいは破損してしまうというリスクをご了承いただける場合に関しては不可能ではございません。(実際に、屋外の会場にディスプレイをされているお客様もいらっしゃいます)
浮き型バルーンに使用されているヘリウムガスは安全でしょうか?
ご安心ください!ヘリウムガスは人体に無害ですし、不燃性ですので燃える心配もございません。ただし、故意に吸い込んだり、極端に狭い空間で故意に破裂させたりすることはおやめください。
風船はどれくらい持ちますか
ヘリウムが入っているもので1週間から10日持ちます。
風船によっては補充用のヘリウムガスを注入することにより長持ちします。
空気を入れてヒートシーリングしているものに関しては半年以上持ちます。
バルーンに使用されている「花」は生花ですか?
配送や品質保持の関係で、すべて造花を使用させていただいております。

カレンダー
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日曜日は発送作業をお休みさせていただきます。
(祝日前の日曜は営業)
ご注文は日曜日も受付をしております。

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